Erfahre hier, welche Probleme ein passives Google My Business Profil birgt.
Ein aktives Google My Business Profil ist für jedes Unternehmen unerlässlich. Doch was passiert, wenn Du Dein Profil vernachlässigst? Hier sind die drei wichtigsten Gründe, warum Du Dein Google-Profil regelmäßig pflegen solltest, um Risiken zu minimieren. Vermeide unbedingt ein passives Google My Business Profil.
Risiko 1: Unkontrollierte Änderungen
Jeder – ob Kunde, Mitarbeiter oder Außenstehender – kann Änderungen an Deinem Google My Business Profil vorschlagen. Google setzt diese um, wenn sie plausibel erscheinen, ohne deren Richtigkeit zu prüfen. Als Inhaber wirst Du über solche Änderungen informiert und kannst sie gegebenenfalls ablehnen. Wenn Du Dein Profil nicht aktiv verwaltest, könntest Du solche Änderungen übersehen, was zu falschen oder irreführenden Informationen über Dein Unternehmen führen kann.
Risiko 2: Unkontrollierte Foto-Uploads
Jeder mit einem Google-Konto kann Fotos zu Deinem Profil hinzufügen. Das bedeutet, dass unbekannte Dritte Deine Online-Präsenz beeinflussen können, sowohl positiv als auch negativ. Ein passives Profil gibt Dir keine Kontrolle über das Bildmaterial, das mit Deinem Unternehmen in Verbindung gebracht wird.
Risiko 3: Vernachlässigte Bewertungen
Sterne-Bewertungen sind im Google-Profil prominent sichtbar und bilden oft den ersten Eindruck für potenzielle Kunden. Daher ist es wichtig, diese Bewertungen regelmäßig zu überprüfen und darauf zu reagieren. Mit einem aktiven Profil wirst Du über jede neue Bewertung informiert und kannst angemessen reagieren.
Risiko 4: Verpasste Geschäftschancen durch fehlende Interaktion
Ein weiteres Risiko bei der Vernachlässigung Deines passiven Google My Business Profils ist die verpasste Chance, mit Deiner Zielgruppe zu interagieren und sie direkt anzusprechen
Risiko 5: Veraltete Informationen und Angebote
Stell sicher, dass alle Informationen wie Öffnungszeiten, Adresse, Kontaktdetails und Dienstleistungen immer auf dem neuesten Stand sind. Veraltete Informationen können für Verwirrung sorgen und Kunden enttäuschen, die beispielsweise vor verschlossenen Türen stehen, weil sie von falschen Öffnungszeiten ausgegangen sind.
Risiko 6: Fehlende Nutzung neuer Google Features
Google aktualisiert regelmäßig die Funktionen von Google My Business. Wenn Du Dein Profil vernachlässigst, könntest Du die Chance verpassen, Dein Unternehmen durch neue Funktionen wie Posts, Angebote oder Events hervorzuheben. Diese Features können Dein Profil attraktiver gestalten und Deine Sichtbarkeit und Interaktion erhöhen.
Maßnahmen gegen Risiken:
Der anfängliche Aufwand zum Einrichten Deines Google-Profils beträgt nur 1-2 Stunden. Sobald Du das Profil eingerichtet hast, ist es empfehlenswert, regelmäßige Aktualisierungen vorzunehmen:
- Überwache regelmäßig Dein Profil auf Anfragen und interagiere zeitnah, um eine starke Kundenbindung aufzubauen.
- Halte Deine Unternehmensinformationen immer aktuell und überprüfe sie in regelmäßigen Abständen.
- Nutze die Google My Business Insights, um zu sehen, wie Nutzer mit Deinem Profil interagieren, und um Deine Online-Präsenz zu optimieren.
- Informiere Dich über neue Funktionen von Google My Business und nutze sie, um mit Deinem Publikum in Kontakt zu bleiben und Dein Angebot zu präsentieren.
- Antworte auf jede Bewertung, sowohl auf positive als auch auf negative.
- Bearbeite Anfragen schnell, idealerweise innerhalb von 24 Stunden.
- Lade regelmäßig neue Fotos hoch, um Dein Profil aktuell zu halten.
- Teile interessante Inhalte, wie Blogbeiträge über Neuigkeiten, Veranstaltungen oder Jobangebote.
- Stelle besondere Leistungen oder Schwerpunkte Deines Unternehmens als „Produkte“ im Profil dar. Es muss keine Bepreisung erfolgen.
- Vermeide so ein passives Google My Business Profil
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Unternehmensprofil bei Google bearbeiten
Bisher konnte man die Möglichkeit nutzen, eine kostenlose Webseite über Google My Business zu erstellen. Dieser Dienst wird zu Anfang März 2024 leider eingestellt.
Fazit:
Ein passives Google My Business Profil birgt Risiken, die Deinem Unternehmen schaden können. Aktives Management und regelmäßige Pflege sind entscheidend, um Dein Unternehmen korrekt und ansprechend online darzustellen.
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