Online-Bewertungen: Wie wichtig sind sie für lokale Unternehmen?

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Online-Bewertungen sind für lokale Unternehmen heute wichtiger denn je

In einer aktuellen Studie von BrightLocal gaben 76 % der Befragten an, dass sie regelmäßig online Bewertungen lesen, wenn sie nach einem lokalen Unternehmen suchen. Dies ist ein Rückgang von 1 % gegenüber dem Vorjahr, aber immer noch ein sehr hohes Niveau.

Die Studie zeigt auch, dass die Bedeutung von Online-Bewertungen für die Kaufentscheidung von potenziellen Kunden steigt. So gaben 65 % der Befragten an, dass sie eher ein Unternehmen mit positiven Bewertungen besuchen würden. Dies ist ein Anstieg von 4 % gegenüber dem Vorjahr.

Für lokale Unternehmen ist es daher wichtig, eine gute Online-Reputation zu haben. Dies können sie durch die folgenden Maßnahmen erreichen:

  • Google My Business-Profil erstellen und pflegen: Das Google My Business-Profil ist ein wichtiger erster Anlaufpunkt für potenzielle Kunden, die nach einem lokalen Unternehmen suchen. Es ist daher wichtig, das Profil vollständig und aktuell zu halten.
  • Kunden bitten, Bewertungen zu hinterlassen: Unternehmen sollten ihre Kunden aktiv bitten, Bewertungen zu hinterlassen. Dies kann zum Beispiel durch E-Mails, Anrufe oder Social-Media-Posts erfolgen.
  • Reagiere auf Bewertungen: Es ist wichtig, auf alle Bewertungen, sowohl positive als auch negative, zu reagieren. Dies zeigt potenziellen Kunden, dass Sie sich um ihre Meinung kümmern.
Online-Bewertungen Wie wichtig sind sie für lokale Unternehmen, sie stärken die Online-Reputation
Online-Bewertungen: Wie wichtig sind sie für lokale Unternehmen? 2

Die Bedeutung von Online-Bewertungen

Online-Bewertungen sind ein wichtiger Faktor für die Kaufentscheidung von potenziellen Kunden. Sie geben potenziellen Kunden einen Einblick in die Erfahrungen anderer Kunden mit einem Unternehmen. Positive Bewertungen können potenzielle Kunden dazu ermutigen, ein Unternehmen zu besuchen oder eine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen. Negative Bewertungen können potenzielle Kunden abschrecken.

Wie Du eine gute Online-Reputation aufbauen kannst

Es gibt einige Dinge, die Du tun kannst, um eine gute Online-Reputation aufzubauen:

  • Erstelle ein Google My Business-Profil: Ein Google My Business-Profil ist ein kostenloser Service von Google, mit dem Du Dein Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen von Google und Maps präsentieren kannst. Das Profil enthält Informationen wie Ihre Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und Produkt- oder Dienstleistungsbeschreibungen.
  • Bitte Deine Kunden um Bewertungen: Die meisten Kunden sind gerne bereit, Bewertungen für Unternehmen zu hinterlassen, mit denen sie gute Erfahrungen gemacht haben. Bitte Deine Kunden daher aktiv, Bewertungen für Dein Unternehmen zu hinterlassen.
  • Reagiere auf Bewertungen: Es ist wichtig, auf alle Bewertungen, sowohl positive als auch negative, zu reagieren. Dies zeigt potenziellen Kunden, dass Du Dich um ihre Meinung kümmerst.

Fazit

Online-Bewertungen sind ein wichtiger Faktor für lokale Unternehmen. Sie können die Sichtbarkeit Deines Unternehmens in den Suchergebnissen erhöhen, potenzielle Kunden gewinnen und die Kundenbindung stärken.

Zusätzliche Tipps

Indem Du diese Tipps befolgst, kannst Du zeigen, dass Du Dich um die Meinung Deiner Kunden kümmerst und Du daran interessiert bist, Dein Unternehmen zu verbessern.

AaBb

Geschrieben von Dirk Müller

ist ein Visionär im Webdesign und ein Meister der digitalen Strategie. Er vereint die Präzision eines Betriebswirts mit der Kreativität eines Webdesigners und ist ein Experte für Google My Business. Seine Philosophie ist es, Unternehmer im digitalen Zeitalter zu befähigen, eigene Wege zu gehen. Dirk strebt danach, seine Fachkenntnisse zu vertiefen und als Brückenbauer zwischen Technologie und Anwendbarkeit zu fungieren. Er ist mehr als ein Fachmann - er ist ein Wegbereiter in der digitalen Landschaft.

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